二、組織設(shè)計的內(nèi)容
管理幅度和管理層次設(shè)計。
組織職能設(shè)計：組織職能設(shè)計對組織的結(jié)構(gòu)構(gòu)成具有基礎(chǔ)性的意義，組織職能設(shè)計主要包含的任務(wù)。
組織部門設(shè)計：按照職能設(shè)計組織的部門，按照區(qū)域設(shè)計組織的部門，按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計組織的部門，按照服務(wù)對象設(shè)計組織的部門，按照特定組織的重要性設(shè)計組織的不同部門。
組織職位設(shè)計：組織職位設(shè)計的基本任務(wù)要求，組織職位設(shè)計的方法。
組織職權(quán)設(shè)計：組織職權(quán)的特點，組織職權(quán)設(shè)計的特定原則。
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的基本形式
直線制組織結(jié)構(gòu)，職能制組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)。
二、組織結(jié)構(gòu)的整合
非正式組織和正式組織相配合。集權(quán)和分權(quán)的合理配置。授權(quán)的類型。委員會是組織職能要求的一種特殊機構(gòu)設(shè)置。
第四節(jié) 組織文化
一、組織文化的含義
組織文化的含義與基本特點。
二、組織文化的類型
有影響的組織文化的12種類型：人文關(guān)懷型，高度歸屬型，相互同意型，傳統(tǒng)習(xí)慣型，依賴型，規(guī)避型，反對型，權(quán)力取向型，內(nèi)部競爭型，力求至善型，成就取向型，自我實現(xiàn)型。
三、組織文化的功能
組織文化的四種主要功能。
第四章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
一、領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標(biāo)而作出努力與貢獻的過程。領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征及其與權(quán)術(shù)的區(qū)別。
二、權(quán)力的構(gòu)成
職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力。正確用權(quán)的基本原則。
三、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的含義及特征。管理史上有代表性的素質(zhì)理論。公共管理部門領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
第二節(jié) 人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)理論
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