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管理是科學還是藝術?

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其實,管理不僅不屬于自然科學,就是同會計和律師這樣的社會科學專業也有本質的不同。會計和律師的專業教育對他們的職業也是必須的,管理則不是。至今為止的人類管理實踐證明:沒有一條固定的專業教育和職業通道能使人成為管理者。管理是真正的條條大路通羅馬的專業,從農民到科學家都可能成為優秀的管理者。相反,管理專業的畢業生——MBA卻未必能成為管理者。

什么是科學?科學是能夠用數學、邏輯和實驗所重復證實因果關系的東西,比如1+1一定等于2,酸堿綜合一定變成鹽。如果能找到任何一個反例,證明1+1不等于2,這個原理就錯了。

什么是藝術?藝術就是不能用數學、邏輯和實驗所重復證明,但也不能證明沒有,就是所謂不能證實也不能證偽的東西。對藝術來說,1+1有時等于2,有時就不等于2。還比如,平衡能產生視覺美,但非平衡的設計也能帶來美;靠統一指揮的交響樂能給人帶來感動,由樂手自由發揮的爵士樂也能讓人瘋狂。

從這種科學和藝術的區別看,管理應該更像藝術。比如,有的企業用文化、團隊、六西格瑪、平衡計分法和ERP這些管理方式和工具就靈,有的企業根本不管用。盡管豐田汽車廠向它的競爭對手打開大門,可是汽車鼻祖的美國汽車行業,用了三十年就是學不會在理論和方法上都是非常簡單的豐田生產方式。為什么?因為雖然汽車制造是科學,但汽車制造的管理卻是藝術;是藝術就有天分的成分,就有不能重復和不能模仿的東西。比如,能有效激勵具有集體主義精神的日本人的方法,對崇尚個人主義的美國人則沒用;適合百度的管理手段,對海爾也不一定靈。這跟不同的畫家,用著同樣的畫筆、畫布和涂料,畫著同樣的東西,但畫出的效果完全不同是一個道理。

所以,管理應該是藝術類的專業,管理者是同畫家、歌手、作家和導演一樣的藝術家。對藝術家來說,天分和實踐永遠比理論重要。這就是為什么那么多優秀的管理者都不是MBA出身的原因。這同作家往往不是學文學的,演員、畫家和音樂家也不一定要接受正規藝術教育的道理一樣。

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