USANA葆嬰：用行動詮釋消費者權益保障的真諦

在國家發展戰略布局中，健康占據著舉足輕重的地位。“健康中國2030”規劃綱要明確將人民健康置于優先發展的戰略高度，致力于全方位、全周期守護人民健康，全力提升國民健康水平。這一戰略的提出，彰顯國家對人民健康的深切關懷，更為健康產業的發展繪制了清晰藍圖。在此時代背景下，健康企業紛紛肩負起重要使命，其中，USANA葆嬰以“成為世界上最健康的大家庭”為愿景，秉持“卓越、健康、誠信、互助”的價值觀，落實全方位保障消費者權益的舉措，深耕大健康領域，積極踐行健康使命。

卓越品質 筑牢根基

作為一家專業從事健康理念傳播及健康產品研發、生產、銷售和服務的外商獨資企業，USANA葆嬰自2010年踏入中國市場，便始終堅守“質量至上、科技領先、持續求證”的品質承諾，為中國千百萬家庭輸送科學的健康資訊與優質產品，用實際行動切實保障消費者權益。順應“健康中國2030”規劃綱要，2023年，USANA葆嬰推出“健康家庭（2030）”發展戰略，涵蓋健康個人、健康家庭、健康社區和健康國家四個維度，積極踐行健康使命。

USANA葆嬰對產品品質嚴格把控，是其保障消費者權益的根本所在。在原料采購環節，公司建立了嚴格的供應商篩選機制。在研發層面，USANA葆嬰依據《中國居民膳食營養素參考攝入量》，緊密結合中國市場的實際需求，構建了完整的產品體系。這一體系涵蓋基礎營養、強化營養、健康食品、個人護理和母嬰護理等多個品類，為不同年齡段、不同健康需求的消費者提供豐富且精準的選擇。

秉持“像為自己的家人生產產品，安全重于一切”的理念，USANA葆嬰將該理念融入產品開發設計的方方面面。在生產過程中，公司采用全自動化的生產設備，減少人為因素對產品質量的影響。以蛋白粉生產為例，從原料的投入到成品的封裝，整個過程都在嚴格的無菌環境下進行，通過自動化設備的精準控制，確保每一袋蛋白粉的營養成分都精準無誤。

在質量檢測環節，USANA葆嬰嚴格遵循國際標準。公司擁有先進的實驗室和專業的檢測團隊，對每一批次的產品都進行嚴格的質量檢測，從原材料的篩選到成品的出廠，每一個環節都不容有絲毫差錯。據統計，USANA葆嬰每年進行的質量檢測次數超過數萬次，確保了產品的安全性和有效性。這種對品質的極致追求，為消費者提供了可靠的健康保障。

除了產品內容物本身的高品質外，USANA葆嬰對產品包裝的設計也同樣精益求精。2024年，USANA葆嬰的19款產品外包裝通過嚴格的層層審核，獲得了國際權威檢測和認證機構德國萊茵頒發的“塑料制品易回收易再生設計”優秀評級。這項認證因為體現塑料包裝材質的易回收、易再生性能，也被稱為“雙易認證”，而優秀評級也是雙易認證中的最高級別。

憑借著對產品質量和生產的全方位嚴格把控，USANA葆嬰在健康產業中樹立了卓越的口碑。未來，它也將在“健康家庭（2030）”發展戰略的引領下，持續為提升全民健康水平貢獻力量，助力更多家庭邁向健康生活。

誠信宣導 保駕護航

在競爭激烈且機遇并存的大健康產業，誠信經營不僅是企業立足的根本，更是保障消費者權益的關鍵防線。USANA葆嬰深刻領悟這一理念，通過一系列行之有效的舉措，積極推動誠信與合規經營的全面宣導，致力于在行業內樹立誠信標桿。

公司專門設立的商德與培訓部，承擔著傳播誠信理念與合規經營重要性的重任。他們定期組織系統且深入的培訓課程，內容涵蓋商業道德準則、行業法規解讀以及合規操作流程等。在培訓中，通過真實案例分析、小組討論和模擬演練等方式，讓每一位員工和合作伙伴都能深刻理解誠信原則的內涵，并將其融入日常工作中。同時，公司內部還通過不同渠道，持續開展宣傳活動，營造濃厚的誠信文化氛圍。

為了增強消費者的法規意識，USANA葆嬰別出心裁地開設了“法規小課堂”，邀請行業內資深專家、專業法律人士作為講師，以通俗易懂的語言和生動鮮活的案例，向消費者講解與健康產品相關的法律法規知識。從產品宣傳的規范要求，到消費者權益保護的關鍵要點，再到如何辨別虛假宣傳等內容，都進行了細致的講解。

在實際案例中，曾有一位消費者小張，在購買USANA葆嬰產品時，對產品宣傳中的某些功效描述心存疑慮。后來，他關注并學習“法規小課堂”，通過專家的講解，他不僅學習到相關法律知識，更了解到關于產品宣傳的嚴格法律法規要求，明白了如何理性看待產品宣傳信息。這讓他避免了可能被不實宣傳誤導的風險，也對USANA葆嬰的誠信經營理念有了更深的認可。

此外，USANA葆嬰積極投身行業自律組織，與眾多同行企業共同探討并制定行業規范。在參與制定過程中，憑借自身豐富的行業經驗和對誠信經營的執著追求，為行業規范的完善貢獻力量，推動整個健康產業朝著更加健康、有序的方向發展。

通過這些舉措，USANA葆嬰不僅增強了消費者的法規意識，有效保護了消費者的合法權益，還在行業內樹立了良好的企業形象，為自身的長遠發展奠定了堅實基礎。在未來的發展中，USANA葆嬰將繼續堅守誠信經營的理念，不斷探索創新，為消費者提供更優質的產品和服務，助力健康中國建設。

健康公益 責任擔當

企業的社會責任不僅體現在為消費者提供優質的產品和服務上，還體現在對社會公益事業的積極參與。USANA葆嬰在這方面做出了諸多努力，通過參與一系列健康公益項目，為推動社會健康公平貢獻力量。

2015年，USANA葆嬰攜手中國扶貧基金會成立優莎納公益基金，開啟了在公益領域的深度探索。在愛加餐項目中，USANA葆嬰為貧困地區的兒童提供營養支持。截至2025年2月底，“全家一塊走”活動作為愛加餐項目的創新延伸，已吸引超過2300個家庭小隊，捐贈善款超34萬元，為偏遠地區孩子們捐贈超約10萬份愛心餐包。2025年，新一輪全家一塊走活動還將繼續公益前行。

近年來，USANA葆嬰還為陜西、貴州兩省300多個鄉村，為375個鄉村醫生捐助數字化醫療包，同時組織了100多場賦能培訓，從專業技能培訓到醫療設備捐贈，全方位提升鄉村醫療服務水平，項目惠及當地數十萬百姓，讓鄉村居民能夠享受到更好的醫療資源，切實改善鄉村醫療環境。

USANA葆嬰尤為關注青少年的健康成長，開展了青少年體重干預項目。通過舉辦健康講座、提供運動指導等活動，幫助青少年了解健康知識，培養良好的生活習慣，有效預防肥胖等健康問題，助力青少年健康成長。

此外，公司積極開展健康素養公開課，邀請專家為廣大公眾普及健康知識，內容涵蓋營養搭配、疾病預防、運動保健等多個方面，切實增強公眾的健康意識和自我保健能力。

在過去近十年時間里，累計捐贈善款數近3000萬元人民幣。這些公益項目的開展，充分彰顯了USANA葆嬰的社會責任感。通過改善弱勢群體的健康狀況、增強公眾健康意識，從側面保障了消費者的權益，為構建健康和諧的社會環境添磚加瓦，也讓“成為世界上最健康的大家庭”這一愿景照進現實，激勵更多企業投身公益事業。

未來展望，持續前行

回顧過去，USANA葆嬰在保障消費者權益方面取得了顯著的成績。從卓越的產品品質到誠信的經營理念，再到積極的社會責任擔當，公司全方位地為消費者提供了優質的服務和保障。展望未來，隨著健康中國戰略的深入推進，健康產業將迎來更加廣闊的發展空間。USANA葆嬰將繼續秉承“成為世界上最健康的大家庭”的愿景，不斷加大研發投入，提升產品品質，加強誠信建設，積極參與社會公益事業。

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